投诉编号:【189104】 投诉时间:2017-03-25 13:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型
2016年9月30日购买新车,截止今天累计里程6935公里。早晨冷车启动车辆正常,打火声音正常,略微抖动(也属正常),怠速转速900-1000之间。凉车情况下,下午气温升高,尤其太阳暴晒后,暖车启动车辆打火声音略长,点火给人感觉半死不活,怠速转速1200转,偶尔转速出现不稳定忽高忽低现象,抖动非常厉害,给人感觉有缸工作不正常。去附近别克4s店多次检查,并且把车辆放置4s店,下午经太阳暴晒后试车也是出现打火不干脆,拉长音,车辆抖动非常厉害现象。4s店用电脑检测,显示无故障,4s店说可能与节气门有关并清洗节气门。凉车2个小时后再次启动车辆还是抖动非常厉害。再次去4s店通过电脑测出1缸、4缸点火缺火记录很高,取下火花塞观察很正常,说每个车有缺火记录(4s店说属正常)并且把我的新英朗升级最新版本ecu,让我再试试,但是还是没有解决问题。希望厂家给认真处理,全面检测问题,找出真正原因。
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中