投诉编号:【188143】 投诉时间:2017-03-19 12:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 手动 精英型
因为中控台异响,已去过4S店三次,第一次去第二次保养时反映的,结果根本就没有处理,第二次单一去反映中控台异响问题,一个维修技师看了看,开车出去转了一圈,说不好弄,给我弄两块泡沫挤到前面去了,异响减轻;第三次17年2月份又去了,维修技师不愿意接这个活,并还说若是自己导致异响的,给我们出修理费,上午10点到4S店,推来推去,在我强烈的要求下,并说我自己原因我给你们出维修费,派技师拆开中控台,有别的车保养维修就去管别的车,有空就来弄我的车,断断续续弄到12点,技师都去吃饭了,我还在大厅等,技师吃完饭看到我还在车旁边,就又开始检查,最后用几个塑料扣束紧线路,说你去试试看,已经1点多了,又饿又乏,我开车走人了,刚开那几天,异响确实小了,进入3月份异响比越来还大。车冷时走不平路时异响声非常明显,车热了声小点,平路时没有异响。这该怎么办?
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中