一汽大众迈腾新车变速箱升降挡有异响

购买回来跑了800公里时就听到变速箱升挡从1到4挡时不管是升挡或降挡都有异响，去4s店检查说设计时就设计的这样，请问，那为什么新车没有这响声，在说还没过首保就出现这问题，总得来说就是推卸责任，今天我倒车是走了一个很小的台阶偶尔发现倒车时有颠簸路也响，于是我试了好几下非常确定倒车挂倒挡走颠簸路也响。希望帮忙解决一下。谢谢！