投诉编号:【174364】 投诉时间:2016-12-22 18:56 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 手动 精英版
尊敬的广汽传祺各位领导你们好:本人于2014年9月份从阜阳4S店购买一辆广汽传祺GS5,2012款传祺GS52.0MT精英版,使用过程中也没有出现质量问题,在2016年10月份车辆突然出来了一个“系统排放故障问题”去阜阳4S店维修了3次,现在问题依然没有解决,致使车辆无法使用。本人于11月份在车质网上已经投诉了一次,给厂家的售后打过不下5次电话,4S店打电话让去修,让我把帖子给处理一下了,说可以给我修好,现在已经把帖子给处理好了,问题依然没有解决,是不是忽悠人,还是说不给修,修不好,假如我在高速上行速,突然出现故障怎么办?是不是消费者的生命不重要,还是厂家、4S店把车子卖掉就行了,售后没有质量保证吗?难道我们广汽传祺生产出来的车子,还没有面包车的质量好吗?现在车子还没有过保修期,要是过保修期是不是就不修了。第一次去4S店说是火花塞问题让换掉,问题没解决。第二次4S店说是油品的问题,我加97号的油不行,请问传祺各位领导,中石化的油有问题吗,4S店让加98号的油问题依然出现???第三次去更换了相位传感器,中间使用了15天左右,现在又出来了“系统排放故障问题”现在问题依然是“发动机发抖,没有动力,加速加不了,油耗急剧增加,仪表故障灯亮,”。消费者的权益得不到保障怎么???还是说车子卖出去不用管,一个4S店解决不一个故障问题吗?希望厂家能够彻底解决。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。
广汽传祺GS5发动机抖动动力下降油耗增加2016-11-19车型:2012款 2.0 手动 精英版
广汽传祺GS5前悬挂塌陷 刹车盘磨损过度2016-11-01车型:2012款 2.0 自动 周年纪念版
广汽传祺GS5变速箱异响 进气管漏油2016-09-20车型:2013款 1.8T 手动 两驱 精英版
广汽传祺GS5发动机加速困难油耗高2016-09-18车型:2014款 2.0L 自动 两驱 周年增值版 5座
广汽传祺GS5发动机爆震 电子手刹异响2016-09-04车型:2014款 2.0L 自动 两驱 周年增值版 5座
广汽传祺GS5电子手刹模块缺陷时好时坏2016-08-27车型:2012款 2.0 自动 豪华版