别克君越发动机漏油 4S店还说正常

我是2015年11月入手的君越2.0T的精英型，此车在12000公里的时候就发现发动机的一根油管处有漏油，厂家让我开到4S查看，4S说正常，说这款车都有这种现像，于是我就问他：也就是说这款车就应该是漏油的是吧？4S人员不答，故意避开问题而言其他，然后厂家就以4S的说法为准；于是到了2016年10月9日的时候，汽车行驶了18000公里，我洗车时无意查看了一下机油，发现机油都己经没有了，才仅仅触到机油尺的最底限位，于是我电话到厂家，厂家人员让我先不要开车，车在平地停放一晚，第二天一早4S人员过来查看了机油，说机油确实少了，说开慢点注意发动机转速，可以开到4S店，到店后，因我是正常保养14000公里的时候己做过保养，现在机油少了，让我加机油，具体机油少的原因他们不愿意说，说之前的漏油与这无关，还说如果加了机油再少了再说，现在机油还是明显减少，厂家一直总是说申请处理了，但一直无果。