东风风神AX7变速箱加速有异响声

投诉编号:【166728】 投诉时间:2016-11-10 21:10 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 自动 智逸型 5座

投诉内容:

2015年9月28日提车,提车后没多久就发现加速中传动系统有异响,大致症状是车辆正常加速到40码左右开始至50码结束,从主驾驶舱(大致是车辆变速箱和传动轴处)传来类似闷壶共振的哼哼哼、咯咯咯的异响声,此间若松油门异响立即消失,此车异响非常明显,同样型号的车辆无此明显异响状况。为此多次进入昆山4S店维修无果,换过电脑版、左前半轴、试驾车的变速箱总成、变速箱升级等等,累计进店维修不下数十次(超过汽车三包规定的“同一质量维修5次可申请退换车辆“),投诉400无果,4S店回复等厂家解决方案,一拖就是1年多故障依旧!(超过汽车三包规定的“同一质量问题维修超35日可申请退换车辆“),希望车质网为我们督管申诉,务必让厂家和4S店予以更换或退车处理,保证我们的利益和合法诉求!

投诉回复:

东风风神厂家回复:已将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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