别克君越变速箱传感器故障至今无人联系我

上个投诉居然显示已完成，厂家回复说已安排进站中，从车辆发生故障投诉至今，未接到4S店任何电话，拨打800别克客服电话至少10次，告知只能维修，电话中我告知厂家，我才1年多的车就要拆变速箱，2万多公里，变速箱作为车辆的主要部件，维修也可以，希望厂家能给延保变速箱，告知不行，车辆已经停驶6天了，至今未给出解决方案。期间多次拨打800电话投诉要求负责人回电，均为得到回复。别克厂家就是这样处理问题的吗？？？通过搜索论坛，发现别克君越的变速箱为题超多，恳请新闻媒体予以曝光，恳请国家相关部门严查！车辆购于2015年3月份，至今行驶28000公里期间一直在4S店保养，以往行驶中车辆减速，40多迈时车辆发生轻微顿挫，不是太影响使用，看到相关汽车论坛发现，普遍都是这个问题，就没有管他，可2016年10月31日车辆正常行驶中，车辆发生严重顿挫，重新启动后，车辆无输出动力，起步严重困难，发动机高转速，随即发动机故障灯亮，11月1日一早就到最近的别克4S店检查，维修接待人员李某询问车在哪里买的有没有在他们这里做过保养，得知第一次来，态度随即转变，简单登记后车辆进入车间至少等待20分钟才有维修人员来检测车辆，检查结果变速箱故障，简单消码后告知我，再开开看，既然查出问题，只做消码让继续开开看，令人失望，随即拨打厂家电话投诉，4S同意给维修，需要抬下变速箱，拆解变速箱更换配件，新车车2万多公里就要拆解变速箱，对今后车辆转让和维修都存在很大问题，变速箱作为汽车三大部件，保修期内要求4S店更换变速箱总成，维修接待人员李某告知，车不是在他们这里买的，也没在他们这里做过保养，要索赔找买车的4S店，随即向厂家投诉，要求更换变速箱，至今上海通用未予回复，未给出解决方案，质保期内拆解变速箱我不能接受，要求厂家更换变速箱总成，谢谢！