北京现代途胜雨刮片未及时更换导致脱保

（1）3000公里左右的时候发现雨刮片撕开，首保时（4000+公里）在质保期内，4S无配件，需订货，之后打电话4S店4次均说帮查询，但从未回复。一直到9000+公里做二保，到4S店，说工作人员变动，未上报，现在的工作人员给上报之后说超保不给更换。打电话北京现代客服，不理不睬，态度奇差，（北京现代1590号接线员）推给4S店。（2）购车时承诺送常规保养机油机滤1次，二保时候只是给一张小额抵用券，根本不够保养用，而且不能和保养券一起用，存在欺诈行为。雨刮片几十块钱的东西，消耗品，但是从产品质量到售后态度来看，不是几十块钱的差距。