投诉编号:【160624】 投诉时间:2016-10-06 14:21 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型


本人于2016年8月19号左右在北京现代武汉销售服务店《D1523》购买此车《北京现代全新途胜,车辆识别代号》,在8月25号在湖北开往贵州行驶旅程大约800公里时出现启动发动机异响,具体是高速行驶了4-5百公里时熄火在服务区休息了10来分钟再次启动时发动机舱发出巨大响声,于9月3号1650公里时送往贵阳北京现代贵州特约销售服务店,点进行试车维修排查,九月三号正式进行维修排查,经修理师傅排查确认《》存在热车熄火启动有响声且行驶路程越长再次启动响声越大,两天后9月5号左右修理师傅检查出说是蒸发器总成出现问题,跟我讲要换这个零件并且维修其间把整驾驶室前挡风玻璃下的工作台全部拆空,一直等着厂家发零件过来换上去试车,结果在9月9号左右全部换装好发动机舱响声故障依然没有得到任何改善。
北京现代厂家回复:特约店将按照三包法正常处理。
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