雪佛兰创酷普利司通轮胎龟裂有细纹

本人2015年5月16日提了一款雪佛兰创酷手动两驱，于2016年10月发现4个普利斯通的轮胎不同层度的龟裂，而车才行驶了1万2千公里，与同一天提车朋友确认到其已在今年4月在车行驶达到16000公里时轮胎龟裂细纹后由4S更换轮胎，而后经过本人多次拨打雪佛兰售后电话后也没有结果，才到车质网投诉，希望厂家正确对待发生的问题，这可以安全问题，请及时给予处理。