投诉编号:【162397】 投诉时间:2016-10-16 13:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8 投诉车型:2014款 3.0L XT 豪华商务旗舰版


2016年7月在闷庄店买的新车销售人员服务很满意没的说,之后就是可怕的维修经历及服务体验,新车驾驶不小心把右侧车门刮花需要钣金喷漆由于离姚家园的别克比较近就再它家走保险维修,提车当时没留心车门拉手及车身外侧,喷漆修理后多处流漆这是外面在洗车时发现,感觉很好笑算了我在外面花钱处理吧真在时间上耽误不起,就这样这事过了(拉手里的流漆还有)只是不想追究了,但这次最受不了的是在达世行心想车在您店里买的应该可以受到些重视吧,结果大失所望,车顶密封条自动就撬开了和它们售后人员说给我更换一下吧,售后接待人员说有货就给更换,但后来告诉我说技师只能用胶给沾上,当时修完的那样子气的我已经无语了心理只想算了自己选的这车认了吧(真的是忘记牌照全生气了,那活拿出来真会被笑死),可万万没想到取车走人上了四环马上又开了。这才想找地说说评评理就拨打了别克中国的400-820-2020的电话,可发现没用根本没人管答应说帮我和店里协商,一周了一个电话消息都没有根本没人管,之前人家都说别克服务好看来只有卖车时服务会好,明白了。我家也两辆宝马也出现过问题但都没得到这种经历。
别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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