投诉编号：【161079】 投诉时间：2016-10-09 12:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版
本人于2012年9月13日购买2011款polo两厢，定期每次都在4s店保养，于2016年9月保养检查发现水泵漏冷却液，属设计缺陷，质量问题，水泵寿命一般都在10W公里，现在39000公里，车本身存在危险，望给予回复！
上汽大众厂家回复：已与客户多次沟通并详细说明了水泵质保及质量担保条例，该水泵使用四年已出质保需自费但客户想免费更换，已解释多次客户均不接受，后期我站也会继续跟进。
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