雪佛兰创酷压缩机损坏 厂家不予解决

8月13日车辆正常使用时空调不制冷，出来的都是热风。8月14日到濮阳4S检测，冷媒不缺失，压缩机不工作需要更换，汽车在3年质保期内进行索赔流程。8月19日经过多次催促，4S理赔告知，他们4S店以未在他们店里保养。要求我购买他们的保养套餐，更换压缩机会把车辆现在的冷媒放掉重新添加需额外支付600元冷媒费用才给更换索赔。当日沟通无果。问题1：我车辆是有冷媒的，是因为你更换有故障的压缩机才放掉我车辆冷媒，为什么让我自费。2：我车辆保养翻遍保养手册，然后又跟上海通用电话沟通确定车辆保养期间没有针对汽车压缩机进行的保养，维护。3：19日当日沟通无果后跟上海通用电话沟通，通用告知会对更换配件造成的损耗品负责不会让客户付费。知道8月25日，每天最少一个电话跟上海通用沟通，但是依然没有具体行动。