雪佛兰创酷扭力梁变形导致右后轮偏移

正常使用到13000公里时，发现车辆在行驶中跑偏，去四S检查，做四轮定位，确认后扭力梁变形，导致右后轮偏移1.3度，且无法调正，严重影响安全驾驶，四S确认扭力梁及整车无撞击刮擦痕迹，排除因事故或使用不当而造成的扭力梁变形，同意索赔扭力梁。等待一周后，得到四S答复，通用公司拒绝索赔，我又多次联系通用公司，依然拒赔。无奈为了维护自身和合法权益，在贵站投诉，望您主持公道还我权益，万分感谢。