一汽大众宝来订购配件长时间没有到货

我的车在7月29日碰到前脸，7月30日送到4S点定损。需要换其他配件都发来了，现在（前扛铁，前机盖锁支架）配件从7月底到8月30日今天为止4S点说厂家没货发不来，给厂家4008171888打电话回答是给配件部反映，这都反映多久了还是解决不了，这都一个月了车买来4个月在4S店停一个月。一汽这么大一个公司连自己生产的车配件都没有，让我们这些买一汽车的人都没有保障，我是做业务没车说明也做不了，如果厂家还是一直说反映就是解决不了那我的车岂不是只能在那放着不能用。