别克君越变速箱挂挡车不动顿挫明显

我在2015年12月9日购买的别克2.4精英版君越，在行驶过程中经常出现很大的顿挫，多次和4S点沟通，4S点客户经理每次都说是变速箱问题，我们也没办法，你在开开看，每次都这么说。现在行驶到14809公里时候出现挂D挡R挡M挡车不动情况，新车还不到1年就出现这种严重问题。第二天开到4S店检查，他们说没事，你在开开看等下次出现问题再来处理。4S店的人说的话很轻松，我们开的车在高速上经常行驶，如果再出现这种情况不知道会发生什么事情。以前也听说过君越的车变速箱问题，没想到真的发生在我自己的车上。通用汽车明知变速箱有问题一直没有对这种事情重视过，把消费者的生命置之度外。我们作为消费者为保障自身权益，强烈要求通用汽车召回解决变速箱有问题的车辆，并延迟保修时间。