别克君越因经销商涉嫌做假车辆无法召回

投诉编号:【154456】 投诉时间:2016-08-24 09:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 雅致版 eAssist

投诉内容:

别克新君越2011款SGM7240PHEV,2011年11月从海南汽车销售公司购入,购入时注册为海南省海口市牌照,后因工作需要于2012年4月转入北京使用,更换为北京车牌号,该款车2013年5月被国家质检总局通告召回,召回原因为车辆的电机控制模块可能会发生故障,造成车辆电池组充电能力降低,并点亮故障指示灯,该故障可导致发动机熄火甚至车辆自燃,销售商未通知本人,且伪造了该车于2013年6月28日在该店的检测记录(海南的车牌号码已注销一年多,仍在记录中使用原车牌号码),现该车故障指示灯常亮,经修理厂检测确为充电系统故障,本人去北京的别克4S店申请检测被拒绝,理由是已经做过检测,无法再做第二次,本人将该情况反馈给通用后,通用表示向4S店调查核实后答复,但迟迟未有回音,现该车无法使用,希望通用立即向海南4S店就该情况进行核实,并将该虚假检测记录删除,以便尽快检测该车故障。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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