雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮 厂家推诿

投诉编号:【154967】 投诉时间:2016-08-27 13:46 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2016款 2.0L 豪华版

投诉内容:

2015年出现起皮现象,4S店让再跑跑,2016年保养时又要求更换轮胎,4S店一直以各种理由不解决,2016年8月9号开始和上海通用雪佛兰投诉、期间催促上海通用、客服每次都答应尽快回复。南阳市雪弗兰4S店给出的答复是固特异厂家鉴定属于自然老化,试问两年的车前轮胎起皮裂纹,后轮没有任何问题,说得通吗?联系固特异厂家果然有猫腻,固特异厂家答复:“从来没有收到对该车轮胎进行鉴定的申请,且从2016年开始轮胎鉴定已经交给上海通用负责。我把这情况告诉上海通用雪佛兰客服,客服一直说会让负责人给答复,至今快一个月了也没收到任何电话回复.上海通用雪佛兰服务态度如此差劲!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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