投诉编号:【152246】 投诉时间:2016-08-08 10:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 四驱 旗舰型 5座

车子不到两年,去年就发现轮胎龟裂,没太注意,今年论坛大面积反映才发现比较严重,当前行驶25000公里,前后四个轮胎均出现严重龟裂。第一次投诉没有人处理,这是第二次继续投诉。根本没有接受到厂家的任何处理。到现在都快一个月,只收到4S邀请拍个照片就没什么信息了,中途打过两次电话给4S电话,说厂家才能决定,打给上海通用,通用回复要找4S店。4S店到现在都不接电话了,通用总部和4S店推来推去,不予处理。其他的4S都已经给客户换了,确定轮胎质量问题。买到这种车真是无语了,第四次投诉了,通用雪佛兰现在的态度是说轮胎厂的问题,轮胎从这个月开始不更换了,以前为什么要更换,明显已经承认质量问题。可笑的是通用雪佛兰把责任推给轮胎厂,车子是在雪佛兰卖的,不是找轮胎厂卖的。还有为什么同时买的车,有的车换的,有的不换,区别对待?
雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理
雪佛兰创酷新车普利司通轮胎龟裂严重2016-08-07车型:2014款 1.4T 自动 两驱 豪华型 5座
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