投诉编号:【151268】 投诉时间:2016-08-01 00:32 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版


汽车2014年1月22日购买,行驶里程2万7千公里(车辆使用少,行驶路面为柏油及水泥路面)。两个前轮花纹深度4.6mm以上(16年6月投诉时测量,厂家已有数据)。两个前轮出现轮胎起皮现象是2015年底保养时候发现稍有起皮(当时里程约2万左右),当时急于处理机油卡尺漏油及中控台异响问题未有及时关注。2016年6月保养时发现起皮情况更加严重,向4s店投诉,4s向厂家反馈后被告知:你开开看观察观察。在如此的低强度行驶下轮胎出现掉皮质疑厂家对轮胎问题给出可以继续行驶的判断。前后几次通用电话沟通未有实质性进展,之后便不再联系我处理此事。厂家无视对行驶安全造成重大影响的关键部件的质量要求,其未有对驾乘汽车的人员尽到保证安全的应尽责任。查阅网络资料后发现众多迈瑞宝固特异轮胎起皮问题,我希望厂家更换存在质量问题的关键部件(2个前轮)消除安全隐患,尽到保证驾乘人员生命安全的责任。希望在车质网对通用迈瑞宝的质量投诉可以让厂家重视生命安全的重要。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。