投诉编号:【150816】 投诉时间:2016-07-28 16:35 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SL 自动 舒适版
本人2014年6月30日购买迈锐宝,主要在市区道路行驶,至2016年6月初,行驶里程不足2万公里,两前轮胎(固特异)正面已经严重起皮、脱胶、开裂、掉块,该4S店工作人员承认该轮胎有质量问题,提议我找固特异生产厂家,固特异生产厂家客服声称是正常磨损(即使是路边的补胎工都知道上述情况是质量有问题)。4s店与生产厂家均答复要我每条轮胎出约250元进行换购,均说是生产厂家搞活动,这充分说明厂家也是知道轮胎有质量问题的。轮胎的质量问题却要消费者花钱承担,天下有这种逻辑吗?本人对4s店、上海汽车通用公司及固特异厂家的处理意见极为不满,强烈要求免费将有质量问题的固特异轮胎进行更换。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。