投诉编号:【151005】 投诉时间:2016-07-29 18:04 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V
买车不久后,在20至40迈会听到尖啸声,一直没当做大毛病,到现在为止声音越发大。2016年五月二十一日联系4S店,被告知去店检查。结果去了让我再开着看看。第二次去大概是六月,工作人员说给发配件,叫我回去再等电话。结果电话一直没等到,后来我在七月初自己拨打电话,4S店告诉配件都到了。又跑了一趟4S店,配件只发了一个惰轮,电机没发!很气愤,4S店工作人员就说发到我当地维修点,并且表示配件到了马上联系我,我又信了,于是开始了等待,直到7月28日我主动联系4S店,得知说配件早到了,但是并不表示为什不联系我以及为什么不发到我们当地的维修点!给了4S店工作人员地址后,再询问何时发过来配件的问题,就没有任何答复。前后折腾了三次!在第三次去4S店之前发现电池馈电,联系4S店说连尖啸问题一起看看,到了4S店后我要求同时做二保并一起解决其他问题,二保费用700多元,感觉机油钱数不对,开了一桶半的钱,也就是6升,但是只给我加了5升,要求把没加的一升给我,没有人理。再有就是蓄电池馈电的事情,要求4S店做检测,得到的答复是叫我回去自己充电或者自己花钱找维修厂测试。回到家后为蓄电池充24小时电。但是汽车放置大概1天多一点的时间后又再次馈电。又联系4S店,结果开始互相推诿,最终还是让我自己找维修厂花钱测试车是否漏电或者电池问题。综上所述,希望问题能够得到圆满的解决!另外基于4S店的不作为,要求4s店退还没见的机油,赔偿白白折腾三次的损失!
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