雪佛兰创酷普利司通轮胎不同程度龟裂

投诉编号:【149146】 投诉时间:2016-07-16 16:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座

投诉内容:

原厂四条轮胎不同程度都龟裂,轮胎是普利司通牌。14年11月购买,目前行驶里程1.8万公里,汽车使用600天左右,轮胎未过保质期,普利司通轮胎保质期为5年。投诉的主要原因是原厂的四条轮胎出现非正常的龟裂。从汽车的使用、胎压的控制、轮胎的维护等都照汽车使用手册来的。不存在人为的原因导致龟裂,从全国范围内已出现了大批量的同型号此车都有非正常龟裂的事实,足可证明此原厂轮胎存在严重的质量问题。出现此问题,通用公司不正面招回解决,反而推给轮胎厂商普利司通公司,我们是从通用公司购买的整车,我们只与通用汽车存在买卖合同关系,不是普利司通轮胎的客户,盼望上海通用汽车公司能引起足够的重视,盼望上海通用汽车公司给出更换轮胎的解决方案。谢谢。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:与客户解释沟通

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