投诉编号:【148854】 投诉时间:2016-07-14 12:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版
今年六月发现车前侧左右轮胎起皮,4S店工作人员鉴定,认为是轮胎质量问题。拍照后发往厂家,厂家回复,认可是质量问题。但是,厂家提出,如果要更换轮胎,必须要车主承担一定费用(每条240元)。因此,身为车主,我要投诉,既然厂家已承认轮胎出现的是质量问题,为什么还需要车主承担费用!并且,我已购买厂家的车辆延保服务,且尚在延保服务期内。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已及时处理。车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。