上汽大众Polo挡位传感器断电玻璃不能升降

投诉编号:【145073】 投诉时间:2016-06-19 11:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

新买的大众Polo提车15天,车子启动了挂倒车位一下子车子断电了,只能重新启动。这样子半个月出现3次去4S店检测行驶挡位传感器偶发性断路。偶有挡位不显示,重新启动发动机,故障才消除。发现空调开3车子声音无比的响。4S店回复处理:断路已经作位置调整处理,保证不会再出现,但后来又出现一次,现在又换导航试试,去4s店不下10次了,今天左前车门玻璃又突然不能升降,电脑检测不到故障,估计电机故障。技术经理说要拆掉门螺丝,检测里面电机。现在车子停4s店,我要求换车,4s店不同意换车。还发现到现在我的购车合同没有给我,当时提车销售员也没有出示PDI检查报告单,到现在车子出问题了还是我问她车子PDI检测报告的事,她还说问问有没有。新车买来才半个月就出现这么严重的质量问题,还不止一个质量问题,让我们开车怎么放心,如果在高速公路开车一下子断电,不就追尾事故。现在还要拆车才可以,让消费者怎么相信大众厂家的生产质量,怎么相信售后服务,质量没有保证,求助政府给我们讨个说法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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