投诉编号:【144723】 投诉时间:2016-06-16 13:47 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版





车子从买过来后一直没有留意轮胎的事情,是2015年8月份的时候在补轮胎的时候突然发现前轮有很严重的起皮的情况,然后和宏祥雪佛兰4S店沟通索赔事宜。当年11月份方才处理,更换了前面两个轮胎,对于后面两个轮胎,对方给我的一个说法是,暂时还没有起皮,等到起皮了再申请更换,当初对这个说法是有保留意见,因为是同一批的轮胎,要有问题那么都有问题,只是后轮平时只是跟随作用没有动力所以起皮效果不明显。在再三沟通无效的情况下,只能把前后轮对调了一下继续使用,到今年的5月份也就是半年左右,行驶里程不到10000公里,原先的后轮现在换做前轮使用,也出现了起皮现象。现在去4S店要求更换居然要求我出248元才可以更换一只轮胎。我认为这个说法非常没有道理,到哪里都说不通的,所以到这里投诉反映。希望能尽快帮我协调处理。
雪佛兰厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。