投诉编号:【144496】 投诉时间:2016-06-14 16:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版


本人2013年11月底买的雪佛兰迈锐宝。2015年行驶1万5公里左右轮胎开始起皮,后上论坛发现是普遍现象,并且许多车友都是可以索赔免费免费更换的(本地好几个车友都是免费更换了4条轮胎),因此对雪佛兰的处理方式非常支持。去年1万5公里去本地4S店做保养的时候,店内工作人员也建议我再行驶一段时间,起皮更加严重后再申请索赔。不过今年4月份,车子行驶到2万公里去4S店保养的时候,被告知从2016年开始,雪佛兰悄悄改变了政策,起皮的固特异不再免费更换,而是需要支付248元一条自费更换。因此本人非常气愤,雪佛兰既然已经认识到起皮轮胎给车主带来的危害,已经实施了几年的免费更换政策,如今说收费就收费,令人难以接受。我如今唯一的要求就是免费更换起皮的轮胎。免费,免费,免费!!!
固特异回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。