雪佛兰创酷普利司通轮胎侧面有大量裂纹

2004年10月27日在安徽雪佛兰ssss店购买的创酷车型现在才2万公里，买后没过几个月就发现轮胎侧面有少量裂纹，随着时间增加裂纹也变得越来越多，多次询问ssss店怎么处理，给的答复是已登记，会有普利司通公司的人联系我（一再强调不是通用公司）10多天过去了未接到任何人给我电话，出现问题不正面解决而是冷处理是通用公司的售后宗旨？在ssss店检查后维修人员说是轮胎超过一年正常老化，我叫他解释一下为什么我自己换的轮胎超过一年（2015年5月右后胎被路牙挤破换了一条普利司通同型号的轮胎）一个裂纹都没有？他说轮胎方面他也不是很懂会叫厂家给我答复，厂家不给我答复我在此问问普利司通的专家为什么同型号的轮胎超过一年原厂胎开裂而店里胎不开裂？别告诉我正品才开裂我买的是假货所以不开裂？