雪佛兰创酷普利司通轮胎出现龟裂老化

不到2年的车，行驶3W2公里四条轮胎内侧出现大面积龟裂已在4S店登记信息已经投诉过一次厂家没有做出回应通用普利司通均没有回复拨打通用电话，通用让找普利司通，给普利司通打电话，普利司通让问4S店给4S打电话4S又让问普利司通话说你们是在泡人兜圈玩么？同一期登记的车友已经有人给进行检测并且也有人给换过轮胎但是在换胎的时候普利司通的做法却是想私下解决不要声张这就是大品牌的办事方式？让车主等等多久？等到3年车辆过保么？