雪佛兰创酷方向盘异响手刹拉杆震动有异响

投诉编号:【144356】 投诉时间:2016-06-13 17:24 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱 舒适型 5座

投诉内容:

第一:方向盘向左转动约180度会发出异响,经过4S店检查,初步认定是游丝导致异响发生,而且只是说可能是这个问题,询问解决方案,说这个问题解决不了,只能让我适应,4S店无作为,对客户所提出的要求不重视,自始至终拒绝为我确认问题。第二:购车后约3个月时间,车辆在行驶过程中手刹拉杆共振异响,出现频率非常高,很影响驾驶,去其中一家4S店,被售后经理推脱,让我再跑段时间,说新车没有磨合好,后续天气转凉频率有所降低,就没再管,最近几个月异响又频繁的发生,随后去另外一家4S,解决方式就是往按钮缝隙里面填充3M胶带,异响依然存在,后因天气热,按钮按下去弹不起来,被里面的3M黏住,随后我小心将大部分掏出来,根本解决不了问题,提出更换手刹按钮或者总成,遭到拒绝,异响依然存在!!!强烈要求从根本上解决问题!!前两次投诉,厂家及4S店从未以任何方式跟我进行联系沟通,客户为了解决问题很是被动。我建议处理解决方案,第一:排除清楚方向盘转动异响的原因并彻底解决。第二:从根本上解决手刹拉杆共振异响的问题!如继续敷衍了事,继续持续的投诉下去!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理。

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