投诉编号:【143445】 投诉时间:2016-06-06 21:52 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版




本人与2013年12月左右购买迈锐宝2013款2.0L自动豪华版,在仅仅使用不到1万公里的时候就发现轮胎起皮,当时做保养时我就把该情况向4S反映,4S叫我再多开点路程看看,2016年4月开到2万多公里,在做保养的时候我又提出轮胎起皮问题,并且这时轮胎起皮很严重,4S开始推诿起来,说不能索赔,当时我就上诉上汽通用,才有一个售后主管来拍照取证,现在已是6月,索赔还没有相关消息,太拖了。图片上可以看出来,一大块一大块的皮都起来,掉落。正常磨损的轮胎应该是表面磨光,而非这种起皮现象。轮胎是车辆最重要的一个安全部件,而有质量问题的轮胎是高速行使中一个危险的“炸弹”,此情况存在严重安全隐患,影响车辆安全性,威胁车主的生命安全。轮胎在1年内,2万公里出现此严重情况,质量让人担忧。并且其它车主的情况和此完全一样,已有索赔成功的案例存在。难道是3.15过后,就可以推托责任了?鉴于我车辆轮胎的质量问题,事实清楚,要求固特异拿出一个对消费者负责任的态度,对轮胎进行免费更换。请固特异厂家予以重视并迅速进行免费更换。
固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,已致电告知鉴定流程