上汽通用五菱宏光30到35码车内出现异响

投诉编号:【142911】 投诉时间:2016-06-02 17:53 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.5L 基本型

投诉内容:

本人车辆于2014年11月份购买的14款1.5基本型,目前2年2.8万公里由于车子未在购买地使用,车子出现异响,问题车子在30到35码的样子就会出现异响,嘟嘟嘟的声音。速度一上去声音就没有了。最后他们换了一根新的传动轴试验,但是还是有异响。所以他们说是变速箱的问题,那么最关键的问题就来了。以我没在他们网点保养为由拒绝免费给我维修检测,这是我不能接受的,神车的形象也从此破裂了。2年不到3万公里不到。话说的很好听全国联保,现在有问题了,这里不管那里不休,今天去了深圳龙岗横岗的一家4S,他们又说这不是变速箱的问题之前其它4S说是变速箱的问题现在这边说是传动轴的问题,要我自费维修要价1200以上。我是不能接受的,这是车子本身的质量问题产品缺陷,1年半3万公里的车子就出现了这个问题,传动轴和油液无关啊。如果说是我在外面换了油导致的问题,我还能接受现在这样的处理结果我是不能接受的。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:因客户传动轴私自在外面拆检维修过并且更换过传动轴十字轴,因此按政策无法给予索赔。

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