雪佛兰创酷普利司通轮胎出现裂纹

多次致电通用公司，拍照拍了两次都没有通过审核，始终没有一个结果都是不了了之，没有下文。今天4S通知我说普利司通工作人员来站检查更换，去了之后竟然不管，说需要通用公司通知，普利司通才管。更可笑的是和我同去的更换成功，我的连审核都过不了，这是在玩抽奖吗？抽到就换，不抽到就不管。我真是醉了。在消费者法非常不完善的中国投诉无门望车质网媒体朋友帮帮忙。