投诉编号:【141724】 投诉时间:2016-05-25 13:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 手动 两驱 舒适型 5座
上汽通用面对产品对质量问题的作为,实在让人心寒。之前的水壶问题到现在也没能得到妥善的解决,至今大部分创酷仍然带着个随时会漏、会爆的水壶继续在路上行驶。迄今为止,我已经换了四个壶,每次四s都推说厂家正在研究方案,先换壶再说(给你拖过保修期再说)。打过无数投诉电话,要么就是得到我们没有接到过此类报修,要么就是我们会把您的情况上报通用,至今也无人主动联系过我,并给出解决方案。现在又出现轮胎龟裂,2年不到的轮胎,能裂成这样?我也不是就开了创酷这一辆车的,轮胎汽车还是稍微懂一点的。这回四s倒是给拍照了,上报了,普利司通也来人了,等了一周的结果,说接到了通用内部文件“车超过了680天,不予理睬”的结果。(文件四s不让我看,说是要保密的,这是四s给我说的大意)。普利司通、四s表示爱莫能助,通用这个文件下来了,他们就不用管了。上汽通用,能更无耻一点么?敢不敢在媒体上公开你们的文件么?通用不仅如此,现在还对用户区别对待,明的表示不是自己的问题,暗地里偷偷给闹得凶的换胎。
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