投诉编号:【140016】 投诉时间:2016-05-12 04:50 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A5(进口) 投诉车型:2010款 2.0T FSI Coupe
2011年5月从苏州木渎凯马广场奥迪4s店——第一汽车购买,2010款A5奥迪WAUAFB8T手自一体2.0T,红色。目前公里数62257。新车时候就发现跑两千多公里后缺机油,当时4S店说升级一下就好,后来一直正常使用还可以。但2015年8月份发现我的车又开始烧机油。先是两千公里补加一次机油(约1升),到现在每跑六百公里左右就要补加一次机油。工作靠近苏州新区,所以新区4s店——和奥奥迪开张营业后,我一直在那做保养。苏州和奥奥迪说烧机油这个问题需要大修换缸套,维修费用估计30000元左右。因购车已经4年多,必须全部自费。我在网上查到奥迪该款车的烧机油情况非常之多,大家都说是发动机的设计缺陷,故此投诉。希望得到召回并免费维修,谢谢!2016年4-5月苏州和奥奥迪做了机油检测,确实有烧机油问题。但现在厂家以过保为理由,说维修费用需全部自理。这是发动机设计缺陷啊,太欺负中国消费者了!
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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