进口奥迪A5烧机油严重得跟加油一个频率

投诉编号:【132489】 投诉时间:2016-03-17 15:41 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A5(进口) 投诉车型:2010款 2.0T FSI Coupe 风尚版

投诉内容:

2010年落地的车,当年就曾做过机油封测,1000KM的消耗量基本符合厂家下限,大致在3500KM亮灯需要补一升机油,觉得也还能接受就没有深究。但是在14年下半年开始机油亮灯间隔开始逐渐缩小,不到3000KM亮灯,到15年上半年已经缩小到1500KM亮灯,15年下半年最后是保持在600KM左右亮灯,16年初在广州锦龙4S根据客户代表建议更换废弃阀并重新添加机油,该次机油在1500KM左右亮灯,后续是900KM,最近一次已经不到600km。根据4S的建议要解决我的问题必须更换EA888发动机的活塞缸套组件才能解决,并且说之前有类似问题的第二代EA888发动机车主在更换了原厂的更新版缸套后问题都得以解决。但问题是我的车已经出保,需要自费4万多来更换。这明显是由于二代888的活塞和缸体设计或材料缺陷导致的问题,理应由厂家来承担更换责任与费用。

投诉回复:

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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