雪佛兰迈瑞宝固特异轮胎严重起皮脱皮

投诉人于2013年3月份在湖南省怀化德程汽车销售服务有限公司购买一辆雪弗兰迈瑞宝2.0豪华型轿车，购车价16.19万元。之后一直在贵州省凯里通源金雪汽车销售服务有限公司4S店保养。因是家用代步，用车很少，平时也爱护得很好，2014年10月，我在凯里通源金雪4S店做保养时，发现轿车前轮有不规则脱皮现象（当时里程才1100多公里），就询问客服人员，客服答复说雪弗兰汽车使用的这批固特异轮胎都是此现象，但不影响正常使用，不属于质量问题，先照常使用，如过段时间问题严重再说。2015年4月，我发现轿车前轮脱皮越来越严重，再次到凯里通源4S投诉反映情况，4S店检查照相后受理并上报了上游厂商，并答复可以理赔，免费更换汽车全新前轮胎一对，让我回去等通知。这一等又是一年多，期间，我曾多次向4S店催问，均答复轮胎没到货，还说上级供应商拖欠他们的十多条轮胎也一直未补，2016年5月1日，我再次到凯里4S店追问，4S店客服小王说原来他们的轮胎上游供应厂商关闭了，现在上级公司有文件规定，只能办理以旧换新业务，每条轮胎要248元，原来免费更换业务作废。如有需要更换需重新照相做资料。无赖之下，我只好暂时配合又重新照相做了资料，等待答复。经了解，雪弗兰系列汽车标配的这批固特异品牌轮胎，因起皮脱皮引发的质量投诉纠纷不在少数，很多也免费理赔更换了，但却一直都是半遮半掩，不承认是产品质量问题。我认为象通用、固特异这样跨国大企业这么不注重售后服务，不注重消费者的合法权益，的确让人寒心啊!因此，我想通过车质网向上海通用及轮胎供应商固特异公司严正诉请，希望早日得到一个满意的答复。