投诉编号:【135566】 投诉时间:2016-04-09 17:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2013款 1.6L 手动 时尚型


我的宝来车2013年6月买的,2016年4月才跑到2.4万左右,2015年6月左右四个195/65R15锦湖轮胎就开始出现开裂、老化,有个后面换过的锦湖轮胎也出现开裂,老化,平时没有怎么注意。周边的许多轮胎跑得时间和路程都我的长和多,也没有出现这种情况。向4s反映,他们就说时间多了,老化了,要换轮胎。向锦湖公司反映,他们也说是正常现象,说是有些轮胎跑到1万公司就开始老化开裂,对于老化的问题没有检测,只是目测,后来再向锦湖轮胎反映,直接被拉黑。我认为我的锦湖轮胎存在质量问题。
一汽-大众厂家回复:锦湖轮胎厂家回复:经鉴定,用户轮胎胎肩部位属于橡胶老化开裂,已向用户解释说明。