雪佛兰创酷下坡时自动带刹车真空助力泵坏了

车子行驶时突然响了一声，然后发现下坡时自动带刹车.并且没踩刹车刹车灯常亮，到服务店检查可能需更换真空助力泵，当时说索赔不在，第二天回电话，结果第二天一直没回电话.跑到4S店问，工作人员说在给你查在不在保修范围.看有没有过保，才能发货，我想才几个月的车，几千公里的车难道刹车不保吗。现在都还不能确定什么时候能提车，越想越气，新车出现这种问题，这种车质量太差。