东风本田CR-V变速箱异响 厂家说正常

投诉编号:【134201】 投诉时间:2016-03-30 12:05 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2015款 2.0L 四驱 风尚版

投诉内容:

本人2015款CRV2.0四驱风尚车主一枚。2015年12月份提车。汽车为2015年11月生产,提车当即发现CVT变速箱异响。异响描述:车速40-60公里/小时,发动机转速1900-2100转之间。满足以上两个条件,变速箱发出轻微蜂鸣声(也有人叫口哨声,啸叫声)。超出或者不到上述范围,变速箱,无异响。经过多次沟通,最后4S店要求,本人录视频一段,发给厂商诊断。次日4S店工作人员回复,厂商已给答复,判断声音来自CVT变速箱钢带,属于CVT变速箱运行时,正常发出的声音,不属于车辆故障,也不影响变速箱使用,以及行车安全。所以也不涉及维修。本人并不认可,厂商给的回复。决定再次拨打东风本田400客服电话投诉,要求消除变速箱异响。目前还在等待厂商回复。等待期间,开了一下4S店里的2.4试驾车。变速箱蜂鸣声存在,但是无论从声音,还是区间。都要明显好于我的车。现召集吉林省本地装配CVT变速箱的CRV车主,2.02.4任何配置都可以(因为使用的是同一型号变速箱)本人愿意上门试驾,车主驾驶,本人驾驶均可。看是否存在相同问题,以作为证据收集。最后如果厂商还是回复,这种CVT变速箱异响不是车辆质量问题,本人决定要走诉讼程序,对车辆变速箱进行司法鉴定。如果有兴趣的车友私信我留下联系方式,我会上门试驾您的爱车,查看是否也存在相关异响。作为证据收集。

投诉回复:

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