长安铃木启悦4S店承诺的补贴没有兑现

2015年6月25日购车时，4S店承诺购车后会有公务员补贴。7月1日办理了上牌手续，之后立即将办理公务员补贴所需的材料上交到4S店，如今已过去9个月了，公务员补贴仍没有兑现。咨询销售人员，只称材料已上交厂家，让坐等消息。4S店代表的是企业形象，对于消费者的承诺应该言而有信，不能在购车的时候说的非常好听，等卖出去之后就不再理睬。希望厂家能兑现自己的承诺，不做侵害消费者利益之事，树立企业良好口碑和形象。