投诉编号:【130187】 投诉时间:2016-03-06 18:41 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版





自2014年9月开始,发现雪弗兰迈锐宝汽车(2013版2.4豪华)左右前轮轮胎出现起皮现象,随即及时向购买经销商山东菏泽雪佛兰4S店(广州路)售后人员进行反映,接待人员表示这不属于4S的职责,不予受理,后又电话向大连固特异轮胎公司进行投诉,虽厂家予以记录,但始终未予答复。2015年上半年,通过上海通用客服投诉电话进行投诉,但通话进行到一半的时候,被客服人员强行挂断电话。2015年年底,通过山东菏泽雪佛兰汽车4S店(昆明路)进行投诉,至今未予反馈。本人车辆自购买至今,行驶33000多公里,市区路程占到90%左右,高速占10%,行驶习惯良好,从未行驶在路况不好的地段,轮胎起皮属于厂家质量问题,现本人车辆仍属于质保期内,但不管是上海通用还是大连固特异轮胎,都对本人投诉不予回应,恳请车质网工作人员为本人讨回公道,万分感谢!
固特异厂家回复:与车主协商,进行置换处理。