投诉编号:【129667】 投诉时间:2016-03-03 19:28 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2015款 2.0T 智远版


2014年9月在北京中汽南方亦庄店购入15款智远,于同年11月在洗车中发现天窗漏水严重,仅需洗车水便会渗入天窗一圈,滴滴答答。然后我跟4S店反映,4S店售后说:“这是正常现象,您可以满世界打听去,这个世界上就没有不漏水的天窗”。然后当时是冬天,于是没有太在意,但是15年入夏以后雷雨频发,只要一下雨,基本上15分钟不到,天窗一圈滴滴答答漏水不停,我又去4S店询问,怕售后敷衍,我留了个心眼录了像,我有录像为证哦。4S店的员工态度极其不屑,说我这就是正常现象,沃尔沃所有车型没有不漏水的,就这样设计的。我汗。我说首先我开过很多车都不漏,而且现场我询问了一些别的车主,比如S40(进口)的车主,他们也刚刚洗完车,说从来不会漏水,说漏水还了得?但4s店就是不承认这是问题,但当发现我在录像时傻眼了,态度很好的为我测试,洗车后承认我的车天窗漏水进水,于是又试验了试驾车,试驾车不漏水。说会跟厂家报修,报修后厂家为我更换了密封条,但是还漏水,(我坚持认为是天窗洞口开大了不是密封条的事儿)。然后4S当场又为我更换了试驾车的密封条给我,依旧漏水。(我更确定是洞口开大的事儿)。然后无果。我等到15年10月左右,问4s店,他们说去上海总部开会反映了,说您再耐心等待,但是到今天了,315又要到了,夏季又要来了,还没有任何人联系我谈解决的事情,而且我身边这款S60L同问题的人很多,我想来反映一下,希望能有人为消费者撑腰!
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