上汽通用雪佛兰迈锐宝4S店乱收费

本人的15年12月23日向车质网投诉迈锐宝轮胎起皮，厂家受理了，4S店电话告知去拍照上传资料。通过这次申请得知，之前去4s反映问题，拍照后并没有向厂家发邮件提出申请，是4S店在忽悠本人，这次通过投诉，4s店的工作人员硬着头皮帮我拍照申请索赔事宜。得到厂家回复说是同意更换轮胎，这时，4s店的人又开始领功，说什么本来是不同意更换，是靠关系为了拿好评才同意帮我更换4个轮胎的！这种话竟然说的出来！做完好人之后，却告知“不过，更换轮胎要自行支付轮胎动平衡跟四轮定位的费用，大概四百多块！”经过我的初步了解，厂家同意跟换轮胎，是不需要收取任何费用的，这个我在其他投诉里面得知，厂家跟4s店会沟通！当我将这种情况跟4s店的工作人员说明后，他们却说跟换轮胎一定要收取这些费用！作为消费者，我购买的车子，已经出现了后备箱漏水等情况，跑4s店都跑了好几回，耗时间耗金钱不止，还麻烦！这些我都没去计较，因为我相信4s店能够处理好，而且是义务！但现在，既然厂家都同意更换轮胎的情况下，却想着怎么在消费者身上赚点钱回来，而不是为顾客服务，简直太势利了！那么，卖一辆这样的车子给消费者，你们完全有责任去负责处理这个问题，而且本人也没有要求赔偿损失之类的！现在，轮胎的事本人通过打电话去4s询问，告知轮胎还没寄回来。我希望在寄轮胎回来安装之前，能够得到事情的处理办法，希望帮助协调，谢谢！