投诉编号:【121410】 投诉时间:2015-12-28 14:58 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2015款 1.2L 基本型 S 国IV
新车不到一万公里变速箱严重异响,十一月二十六号到服务站检查,师傅确定变速箱内部出了问题,不能开了,需要拆开看看,我不同意,我这车买回来三个多月发动机拆了三四次,现在方向跑偏,地盘生锈,新车还没怎么开让你们拆成现在这个样子,当时要求更换变速箱总成,服务站说做不了主,需要向厂家申请,过了几天服务站说厂家不同意,只能修,后来多次与厂家售后沟通,问题一直得不到解决,一个月了,和服务站联系他们说做不了主,和厂家联系吧又让找服务站,今天服务站来电话说我在网上投诉他们了,让我赶紧撤掉,要不撤他们就不管了,爱找谁找谁,还说有本事可去法院起诉,服务站这是什么态度吗?就这样耗着车都停了一个月了,我该怎么办?
上汽通用五菱厂家回复:已反馈4S店与用户联系沟通,车辆问题给用户带来不便深表歉意,建议用户尽快到4S店处理。