投诉编号:【120125】 投诉时间:2015-12-16 18:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2008款 2.4 自动 油电混合动力车
1.车辆在正常行驶中经常出现故障灯,导致车辆发动机熄火或无法启动。停车后重新启动,故障灯自动消失,行驶一会又会出现,故障灯,发动机还有电池故障灯。2.经过别克4S店检查确认为车辆的电机控制模块可能会发生故障,造成车辆电池组的充电能力降低,并点亮故障指示灯,如果忽视警示继续使用车辆,可能会导致车辆发动机熄火或无法启动,极端情况下甚至造成车辆自燃,存在安全隐患。经了解到别克上海通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,就此类问题向国家质检总局备案了召回计划,本人致电到别克产商询问处理方法,工作人员告之在召回范围内,安排4S店帮忙检修,事隔一个月后的今天车在广东惠州一个4S店内检修,并呈报了厂家,又说,我的车过了保修期什么的,又不在召回之内了,什么情况?同品牌车辆出现同样问题,后面生产的车出现问题召回处理,前面的车就不管了,至消费者的权益而不顾,就此问题,请车质网和国家质检总局缺陷产品管理中心能协助解决。我就此要求厂商进行无偿修复。
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