投诉编号：【119521】 投诉时间：2015-12-11 18:48 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君越 投诉车型：2013款 2.4L SIDI 自动 领先舒适型
洗车时发现左后轮胎有开裂及鼓包，新车在质保期；去4s店说是刮到的不予免费更换；其实，如果是刮到的裂口方向是不同的，但事实是胎出了质量问题，不可能叫客户买个车不在路上开吧，不开就没问题；就是买个摩托车轮胎都有保修包换一年；对于别克4s店的服务叫人难以接受；事实就是轮胎不行，总说是刮到那里那里，难道叫车主买台车不开出去吗？
固特异轮胎厂家回复：已致电车主告知鉴定流程，车主同意联系4S店提交。
