雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

投诉编号:【119760】 投诉时间:2015-12-14 03:27 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版

投诉内容:

固特异厂家你们是怎么检测出来是局部磨损?看清楚照片,别睁眼说瞎话!全胎都已经像狗啃一样,这是局部磨损?你们说联系4s店,到现在为止,我一个电话都没收到!你们敢造有质量问题的轮胎,确没有胆量承担后果!2014年购入迈锐宝2.0l豪华版,行驶到现在35800kg,15年11月中旬保养时发现轮胎有异样,于是咨询了修车师傅及卖轮胎的几个朋友,得到回应是轮胎质量问题起皮!所以15年11月29日,开车去了上海浦东御桥路东昌雪弗兰4s店,要求帮忙处理此事,当天4s店索赔人员拍照后,告知轮胎是否可以更换需要固特异公司决定,让我等消息,当时4s店索赔人员也告知迈锐宝用的固特异轮胎起皮问题很严重!12月8日,4s店索赔人员电话告知,经固特异公司技术人员鉴定,我的轮胎情况属于正常使用磨损,不影响使用,不予更换!我后又咨询了多个轮胎维修师傅,都告知轮胎正常磨损表面是光的,而不是我照片的样子!什么叫不影响使用,固特异厂家请摸着良心说话,汽车行驶中轮胎的好坏,直接关系驾驶人员的生命,是不是要等到出事情了,你们才认为你们的轮胎质量有问题!汽车厂家和轮胎厂家对我的生命如何补偿,这种极其不负责任的回复,说明汽车厂家对汽车质量是多么的不重视,不在乎顾客的生命,只在乎利润和利益,如果把我的轮胎照片公布于众了,等在过段时间出现了安全事故,是不是就是自己的问题了。希望第三方介入,维护消费者的权益,轮胎问题关乎重大,生命安全更是不可小视,如果汽车厂家如此不负责任的行为得不到解决,我将拿起法律维护自己的权益。有类似经历的可以一起共同维权。你们那么大的厂家是在拿我们消费者开玩笑!轮胎都已经起皮成这样,还睁眼说瞎话!正常磨损轮胎会成这样?我是在上海大都市的大马路上开,不是在山地上开车!

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:胎面局部损伤,不影响安全使用,已沟通4S店协助处理。

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