投诉编号:【119671】 投诉时间:2015-12-13 13:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版





本人2014年5月底购车,7月初提车2014款迈锐宝,自2015年6月份开始(里程约1万2千公里),两个前轮胎开始起皮,6月底经4S店拍照后向固特异厂商三次提出索赔,均被拒绝,态度傲慢。目前,里程已快1万6千公里,起皮也越来越严重,局部掉块已经相当严重,截止现在,4S店与固特异厂家仍无任何协商结果?轮胎1万多公里就开始起皮,毫无疑问是轮胎本身质量问题,但固特异厂家仍然以不是质量问题为借口拒绝索赔。现在已严重影响了驾驶心情,且基本不敢上高速,因为轮胎的安全严重关乎驾驶安全,随着起皮越来越严重,恳请有关部门关注,帮助协调解决此问题。对于固特异厂家的售后服务及其对消费者的不负责任的态度十分不满,若不能妥善解决,将会到各大投诉机构和网站投诉到底,维权到底。也希望固特异厂家正视自己的问题,做一个有责任心的良心企业,不要拿消费者生命开玩笑。全国固特异轮胎起皮现象相当普遍,问题十分突出,恳请有关媒体跟进报道,给予在全国曝光,促使固特异厂家重视问题。
固特异轮胎厂家回复:胎面局部损伤,不影响安全使用,已沟通4S店协助处理。