广汽传祺GA5发动机异响4S店要求换转向液

投诉编号:【119370】 投诉时间:2015-12-10 15:38 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA5 投诉车型:2013款 1.8L 手动 舒适版

投诉内容:

购车日期为2月10日,于最近发现发动机噪音越来越大,进广汽传祺长佳店检修,售后顾问竟然说可能是转向液有点脏的问题!还说可能空调进水了!态度非常蛮横,然后强逼我更换转向液,如果不换转向液就不检查发动机,我说如果我换了转向液还是一样的噪音是不是可以索赔!她回答转向液是易耗品,不在索赔范围!简直强词夺理!然后我被逼自己掏钱更换转向液,现在故障还是依旧,噪音大的离谱,现在说检查不出问题,我只能把车开回了。现投诉两点:1、发动机噪音大问题彻底解决;2、被强逼更换转向液的费用索赔退回;3、教育此售后顾问,态度蛮横,坑车主,希望能曝光传祺对待车主的不负责任态度。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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